De sociale dienst kan informatie en hulp verstrekken bij problemen i.v.m. de sociale zekerheid (mutualiteit, kinderbijslag, pensioen, werkloosheid,…)

De sociale dienst kan tevens de nodige opvang en begeleiding geven bij problemen van psychische en/of sociale aard (overlijden, ziekte, handicap, relatieproblemen,…)

De sociale dienst zal in de mate van het mogelijke de probleemsituatie begeleiden. Indien nodig wordt betrokkene doorverwezen naar een meer gespecialiseerde dienst.