Het alarmsysteem is bestemd voor personen die omwille van hun lichamelijke of geestelijke toestand een groot risico lopen in een noodsituatie terecht te komen.
Het betreft voornamelijk bejaarden, gehandicapten en/of zieken die alleen wonen of samenwonen met een persoon die niet in staat is adequaat hulp te bieden, of die regelmatig (dagelijks) voor lange tijd afwezig is.

De cliënt mag dit alarmsysteem slechts aanwenden in noodsituaties (dit zijn omstandigheden waarin onmiddellijke hulpverlening een noodzaak is).

De apparatuur is eigendom van het OCMW en word in bruikleen gegeven aan de hulpvrager.
De cliënt betaalt een waarborg van euro 49,58 en euro 12,40 per maand als huur om het personenalarm te Gebruiken.
Indien de cliënt ook wilt aangesloten worden op de meldcentrale «Teleserv» betaalt hij euro 11,65 per maand meer.

Ingeval van nood, worden achtereenvolgens een aantal personen telefonischgecontacteerd (volgorde bepaald door de cliënt) om hulp te gaan bieden.